Downloads

 

SGB III / AZAV *

Stand

< Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung – Arbeitsförderung (AZAV)

04/12

< Begründung zur AZAV

04/12

< Empfehlungen des Beirates

12/16

< Bundesweite Durchschnittskostensätze (B-DKS) für Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung

06/17

<   Durchschnittskosten von Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach § 45 SGB III

06/17

< Der Weg zur Trägerzertifizierung nach SGB III – AZAV

——-

< Der Weg zur Maßnahmezertifizierung nach SGB III – AZAV

——-

< Fragebogen Angebot Maßnahme SGB III – AZAV

12/16

< Fragebogen Angebot Zertifizierung Kunde

02/17

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

02/17

< Änderungsmeldung SGB III – AZAV

02/17

< Gebührenordnung SGB III – AZAV

09/16

< Kurzfragebogen der Bundesagentur für Weiterbildungsmaßnahmen

02/15

< Anlage 1 – Maßnahmeabschnitte

02/15

< Anlage 2 – Maßnahmebausteine

02/15

< Ausfüllhinweise zum Kurzfragebogen der Bundesagentur für Weiterbildungsmaßnahmen

02/15

< Kurzfragebogen der Bundesagentur für Maßnahmen zur  Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach §45 SGB III – Eingang des Antrages auf Zulassung bei der FKS bis 31.12.2016

01/16

< Anlage Module/Bausteine zum Kurzfragebogen der Bundesagentur für Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach §45 SGB III – Eingang des Antrages auf Zulassung bei der FKS bis 31.12.2016

01/16

< Kurzfragebogen der Bundesagentur für Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach §45 SGB III – Eingang des Antrages auf Zulassung bei der FKS ab 01.01.2017

01/16

< Anlage Module/Bausteine zum Kurzfragebogen der Bundesagentur für Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung nach §45 SGB III – Eingang des Antrages auf Zulassung bei der FKS ab 01.01.2017

01/16

< Regelungen zur Zusammenarbeit mit den Agenturen für Arbeit und Jobcentern

04/12

Qualitätsmanagementsysteme

Stand

     DIN EN ISO 9001 *
< Der Weg zur ISO 9001-Zertifizierung

——-

< Fragebogen Angebot Zertifizierung Kunde

02/17

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

02/17

< Änderungsmeldung ISO

02/17

< Gebührenordnung ISO 9001

03/16

    DIN EN 15838
< Der Weg zur DIN EN 15838-Zertifizierung

——-

< Fragebogen Angebot Zertifizierung Kunde

02/17

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

12/16

< Gebührenordnung DIN EN 15838

03/16

    DIN ISO 29990 *
< Der Weg zur DIN ISO 29990-Zertifizierung

——-

< Fragebogen Angebot Zertifizierung Kunde

02/17

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

12/16

< Gebührenordnung DIN ISO 29990

03/16

Personalzertifizierungen

Stand

    Allgemeines
< Prüfungs- und Zertifizierungsordnung

05/14

< Prüfungskommissionsordnung

05/05

< Gebührenordnung Personalzertifizierung

06/13

   Qualitätsmanagementfachkräfte
< Durchführungsbestimmung Qualitätsbeauftragter *

06/16

< Durchführungsbestimmung Interner Qualitätsauditor *

11/15

< Durchführungsbestimmung Leitender Auditor

09/08

< Prüfungsanmeldung Qualitätsbeauftragter

11/10

< Prüfungsanmeldung Interner Qualitätsauditor

11/10

< Prüfungsanmeldung Leitender Auditor

11/10

< Antrag Rezertifizierung QB und IQA

01/13

< Nachweis über durchgeführte Audits

11/04

    Call-Center Fachkräfte
< Durchführungsbestimmung Sales Agent CCV

05/11

< Durchführungsbestimmung Contact Agent CCV

05/11

< Durchführungsbestimmung Service Center Agent

01/13

< Prüfungsanmeldung Sales Agent CCV

05/11

< Prüfungsanmeldung Contact Agent CCV

05/11

< Prüfungsanmeldung Service Center Agent

11/10

< Antrag Rezertifizierung CC

01/13

< Nachweis Grundausbildung CC

07/06

    Call-Center Führungskräfte
< Durchführungsbestimmung General Manager CC

04/08

< Durchführungsbestimmung Team-Manager CC

04/08

< Prüfungsanmeldung Manager

11/10

< Antrag Rezertifizierung CC

01/13

    Trainer
< Durchführungsbestimmung General Trainer

08/10

< Durchführungsbestimmung General Trainer Call Center

03/08

< Durchführungsbestimmung General Trainer Personality

03/08

< Durchführungsbestimmung General Trainer Sales

03/08

< Prüfungsanmeldung Trainer

11/10

< Antrag Rezertifizierung CC

01/13

< Fragebogen Angebot Rezertifizierung Kunde

02/17

 * akkreditierte Zertifizierungen

 

HZA allgemein

Stand

< Beschwerdeverfahren

04/12

< Widerspruchsverfahren

05/14